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Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

La commande est traitée dans les 24 heures suivant son acceptation. Veuillez noter que ce délai peut être plus long en période de soldes ou de fêtes de fin d'année.

How long does delivery take?

Netherlands: 2–3 business days European Union: 4–7 business days, depending on destination International (non-EU): 7–14 business days Delivery times are estimates and may vary.

Quand allez-vous envoyer ma commande ?

Si la commande est passée du lundi au vendredi avant 13h, nous l'expédierons le jour même. Si la commande est passée du lundi au vendredi après 13h, elle sera expédiée le lendemain. Si la commande est passée le samedi-dimanche, elle sera expédiée le lundi.

Comment puis-je savoir que vous avez envoyé ma commande ?

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi pour connaître l'état de la livraison. Vous pouvez également vérifier l'état de votre livraison en consultant Mes commandes dans votre compte.

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Yes. For hygiene and safety reasons, opened or used products cannot be returned. Gift cards and final sale items are non-refundable. For hygiene and safety reasons, products without a protective seal, such as shea butters from La Sultane de Saba and certain other items, cannot be returned once the shipping box has been opened .

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